9t99 গোপনীয়তা নীতি

9t99-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে 9t99 কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্মে দর্শনার্থী ও নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখে।

এই নীতি 9t99 ওয়েবসাইটের সাথে যোগাযোগকারী সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — যারা অ্যাকাউন্ট না খুলে ব্রাউজ করেন এবং যারা ক্রিকেটে বাজি ধরতে, লাইভ ক্যাসিনো গেম খেলতে, স্লট ব্যবহার করতে বা প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত যেকোনো সেবা ব্যবহার করতে পূর্ণ নিবন্ধন সম্পন্ন করেন। আমরা সকল ব্যবহারকারীকে আমাদের সেবা ব্যবহার করার আগে এই দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার জন্য উৎসাহিত করি।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা দুটি প্রাথমিক উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি: আপনি যখন আমাদের সেবা ব্যবহার করেন তখন সরাসরি প্রদান করা তথ্য, এবং আপনি 9t99 প্ল্যাটফর্মের সাথে যোগাযোগ করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

আপনি যে তথ্য প্রদান করেন

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ, যা আমাদের ২১+ নীতি অনুযায়ী আপনার বয়স ও পরিচয় যাচাই করতে ব্যবহৃত হয়
• মোবাইল ফোন নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা, যা অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ, লেনদেন সতর্কতা ও সাপোর্টের জন্য ব্যবহৃত হয়
• পাসওয়ার্ড (হ্যাশড আকারে সংরক্ষিত — আমরা কখনো সাধারণ পাঠ্য পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না)
• পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট আইডেন্টিফায়ার (যেমন আপনার bKash, Nagad বা Rocket মোবাইল নম্বর) যা জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে ব্যবহৃত হয়

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য যেমন ডিভাইস মডেল, অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ ও অনন্য ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার
• আইপি ঠিকানা এবং সাধারণ ভৌগোলিক অবস্থান (শহর বা অঞ্চল স্তর, নির্ভুল GPS স্থানাঙ্ক নয়)
• 9t99-এ ব্রাউজিং আচরণ যেমন পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, খেলা গেম, সেশনের সময়কাল ও ইন্টারঅ্যাকশন ডেটা

২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

9t99 কর্তৃক সংগৃহীত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট, বৈধ ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা এই নীতিতে বর্ণিতর বাইরে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না, যদি না আমরা প্রথমে আপনার সম্মতি না পাই।

• 9t99 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা, পরিচয় যাচাইকরণ ও বয়স নিশ্চিতকরণ সহ
• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য সমর্থিত স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান এবং অনুসন্ধান, অভিযোগ ও অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত অনুরোধের জবাব দেওয়া
• ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে এবং প্রাসঙ্গিক গেমের সুপারিশ প্রদান করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করা
• জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং, অপ্রাপ্তবয়স্ক জুয়া এবং অন্যান্য নিরাপত্তা হুমকি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা
• বোনাস নিশ্চিতকরণ, লেনদেনের রসিদ ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সতর্কতার মতো প্রয়োজনীয় সেবা বিজ্ঞপ্তি পাঠানো

৩. আপনার তথ্য শেয়ার করা

9t99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসায়িকভাবে বিনিময় করে না। আমরা কেবল নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা শেয়ার করতে পারি:

• সেবা প্রদানকারী: বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতা যারা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা পরিচয় যাচাইকরণে আমাদের সহায়তা করে — সবাই কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: যেখানে প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ দ্বারা 9t99 ও এর ব্যবহারকারীদের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা রক্ষার জন্য প্রকাশ প্রয়োজন
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে, এখানে নির্ধারিত একই গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতির অধীনে আপনার ডেটা উত্তরসূরি সংস্থায় স্থানান্তরিত হতে পারে

সব ক্ষেত্রে, আমরা বর্ণিত উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষকে তাদের নিজস্ব বিপণন কার্যক্রমের জন্য আপনার ডেটা ব্যবহার করার অনুমতি দিই না।

৪. পেমেন্ট ডেটা ও স্থানীয় পদ্ধতি

9t99 bKash, Nagad, Rocket ও Upay-সহ স্থানীয় মোবাইল আর্থিক সেবা এবং Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank ও Sonali Bank-এর মাধ্যমে ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে বাংলাদেশি টাকা (৳) জমা ও উত্তোলন সমর্থন করে। যখন আপনি একটি আর্থিক লেনদেন করেন, আমরা কেবল সেই লেনদেন সম্পন্ন ও রেকর্ড করার জন্য প্রয়োজনীয় পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট আইডেন্টিফায়ার এবং লেনদেন রেফারেন্স নম্বর সংগ্রহ করি।

আমরা আমাদের সার্ভারে পূর্ণ কার্ড নম্বর, bKash PIN, Nagad PIN বা কোনো সংবেদনশীল প্রমাণীকরণ শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না। সমস্ত পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। নিচে ডেটা ধারণ বিভাগে বর্ণিত অনুযায়ী অডিট ও অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং কম্প্লায়েন্স প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়।

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

9t99 প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে তা নিশ্চিত করতে, আপনার সেশন পছন্দ মনে রাখতে এবং সাইটটি কীভাবে ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে সামগ্রিক বিশ্লেষণ সংগ্রহ করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• প্রয়োজনীয় কুকি: মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় যেমন আপনাকে লগইন রাখা এবং পৃষ্ঠা জুড়ে আপনার সেশন অবস্থা বজায় রাখা
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: দর্শনার্থীদের আচরণ, জনপ্রিয় গেম বিভাগ এবং ব্যবহারকারীরা যেখানে অসুবিধার সম্মুখীন হন সেসব পৃষ্ঠা বুঝতে আমাদের সাহায্য করে, যাতে আমরা অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারি
• পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা নির্বাচন ও প্রদর্শন সেটিংস সংরক্ষণ করে যাতে এগুলো ভিজিটের মধ্যে অব্যাহত থাকে

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের গোপনীয়তা সেটিংসের মাধ্যমে অ-প্রয়োজনীয় কুকি পরিচালনা, সীমাবদ্ধ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে 9t99 প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা ও কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

৬. ডেটা ধারণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ততক্ষণ পর্যন্ত রাখি যতক্ষণ আপনার 9t99 অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, এবং এর পরে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য যেকোনো মুলতুবি বিরোধ নিষ্পত্তি করতে, আইনগত বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে এবং প্রয়োজনীয় অডিট ট্রেইল বজায় রাখতে। ব্যবহারিকভাবে এর অর্থ হল অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ডেটা, লেনদেনের ইতিহাস ও পরিচয় যাচাইকরণ রেকর্ড সাধারণত আর্থিক কম্প্লায়েন্সের প্রত্যাশা অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়।

যে ডেটা আর কোনো বর্ণিত উদ্দেশ্য বা আইনগত বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজন নেই তা নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হবে। আমাদের আইনগত ধারণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে এই নীতিতে প্রদত্ত ইমেইল ঠিকানায় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনি আপনার ডেটার আগাম মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

৭. আপনার ডেটার উপর আপনার অধিকার

9t99-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করি তার একটি কপি চাওয়ার অধিকার
• সংশোধনের অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে যেকোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ডেটা সংশোধন করতে আমাদের বলার অধিকার
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার যেখানে আমাদের আর এটি প্রক্রিয়া করার আইনগত ভিত্তি নেই
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: বিরোধ বা অভিযোগ পর্যালোচনার সময় নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত করতে আমাদের বলার অধিকার
• আপত্তির অধিকার: সরাসরি বিপণন যোগাযোগের মতো নির্দিষ্ট ধরনের প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার

আমরা সমস্ত বৈধ ডেটা অধিকার অনুরোধে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সাড়া দেব। দয়া করে মনে রাখবেন যে কিছু অনুরোধ আমাদের এগিয়ে যাওয়ার আগে আপনার পরিচয় যাচাইয়ের সাপেক্ষে হতে পারে।

৮. ডেটা সুরক্ষা

9t99 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার একাধিক স্তর প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামোতে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, পাসওয়ার্ডের নিরাপদ হ্যাশিং, প্রয়োজন-ভিত্তিক ব্যবহারকারী ডেটায় কর্মীর অ্যাক্সেস সীমিত করার অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা পর্যালোচনা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিলেও, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম নিখুঁত নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারে না। যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘন ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের জন্য উল্লেখযোগ্য ঝুঁকি তৈরি করে, আমরা সেই ব্যবহারকারীদের দ্রুত অবহিত করব এবং তাৎক্ষণিক প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ নেব।

৯. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

9t99 প্ল্যাটফর্ম কখনো কখনো Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সম্পর্কিত বিষয়বস্তু উল্লেখ বা প্রদর্শন করতে পারে। এই প্রদানকারীরা স্বাধীনভাবে পরিচালিত হয় এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। 9t99 তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিও বা সফটওয়্যার বিক্রেতাদের ডেটা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনি যেসব তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীর সেবা অ্যাক্সেস করেন তাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

১০. এই নীতির পরিবর্তন

9t99 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেট তারিখ সংশোধন করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখছি সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পারেন।

যেকোনো আপডেট করা গোপনীয়তা নীতি পোস্ট করার পরে 9t99 প্ল্যাটফর্মের আপনার ক্রমাগত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা উচিত এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

১১. বয়স সীমাবদ্ধতা

9t99 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক-শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, বাজি ধরা বা প্ল্যাটফর্মে যেকোনো রিয়েল-মানি গেমিং সেবা অ্যাক্সেস করতে সকল ব্যবহারকারীর বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যবহারকারী আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছেন বা একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছেন, আমরা সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব।

১২. যোগাযোগ করুন

যদি এই গোপনীয়তা নীতি বা 9t99 যেভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, দয়া করে নিচের ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানে দ্রুত ও স্বচ্ছভাবে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।